第235节(4 / 4)
“程少龙不可能不知道,他下头也有几个山头,互相抱团争抢权力。但他觉得自己是做大事的,下头也不能没人做事,所以睁一只眼闭一只眼。成立网购平台后,平台管理属于单独的一个部门。但订单分配给全国的实体店,提供上门送货和安装服务。”
这其中就带了一个问题,业绩属于谁的?属于网购平台,那提供服务的实体店凭什么要给你做这些?
属于实体店,那网购平台拿什么算业绩,没有业绩怎么升职,怎么得老板重用,怎么有抢权的资本。
公司的安排是一边一半,然后骚操作就来了。实体店以没货为由,打电话让客户取消定单。第二天又打电话过去,说是到货了,让客户直接来实体店购买,如果网上下单,怕是等他们送货的时候,又没货。
网购平台发现了这个问题,于是开始拒绝客户取消订单,强硬的让实体店必须送货。这当中因为消极怠工,所产生的投诉量一下子激增。 ↑返回顶部↑
这其中就带了一个问题,业绩属于谁的?属于网购平台,那提供服务的实体店凭什么要给你做这些?
属于实体店,那网购平台拿什么算业绩,没有业绩怎么升职,怎么得老板重用,怎么有抢权的资本。
公司的安排是一边一半,然后骚操作就来了。实体店以没货为由,打电话让客户取消定单。第二天又打电话过去,说是到货了,让客户直接来实体店购买,如果网上下单,怕是等他们送货的时候,又没货。
网购平台发现了这个问题,于是开始拒绝客户取消订单,强硬的让实体店必须送货。这当中因为消极怠工,所产生的投诉量一下子激增。 ↑返回顶部↑