第103节（3 / 4）
婚姻生活幸福了，诗琳的心境也变得跟以前大不一样。以前她还会埋怨老天不公平什么的，现在则没有那种心态了。不管做什么心态都比较平和。
“我到办公室睡会儿，万一有事你马上给我打电话。”诗胜强叮嘱了几句去了楼上。
诗琳在值班经理室看了看排班表，又看了看当天的房态，她坐到电脑跟前，打开前厅的视频，把音量放开，她双眼盯着屏幕，密切关注前厅的工作情况。
前厅经理不在，前台服务员的工作忙乱性增加了。
临近中午，退房人数增加，前台工作压力有些大，诗琳在门边的一排挂衣杆上找了件职业外套套到身上，感觉里面的裙子有些不伦不类，想了想，诗琳还是关上值班经理室的门，将裙子换了下来，找了套职业套装穿上身。
一身职业装扮的诗琳来到前台，协助服务人员退房，处理顾客投诉。
她正忙着，接到池焱的电话。
第一遍的时候，因为顾客正为早餐问题跟诗琳据理力争：“标间提供两个免费的早餐，我们是套房，房价贵了，为什么不能多提供一个免费的早餐？”
诗琳笑着跟顾客解释酒店的规定，随手把池焱的电话给拒接了，想忙过这一阵给他回过去。
“顾客您好，我们标间和套房的价格不同，是因为房间布局和配套设施不一样，按规定只能免费送两个早餐，但您是我们的常住客，我们就破一回例。今天早上的三份早餐就一齐免了。”
顾客听了，表情有些满意，转身要走，又想起了一个问题，回过头来问：“我们今天还要续住一天，既然今天的早餐多送了一个，那明早是不是也可以？”
诗琳笑着答应了：“好的，我会给您备注好，明天您拿房卡去用早餐即可。”
顾客心满意足的离开了。
诗琳走出前台，刚想给池焱回电话，视线中看到有两个女人气势汹汹的来到前台，他们冲着里面的服务人员就嚷道：“你们是不是有个值班经理姓王？把她给我叫出来。”
女人的气势太凶，服务人员不知道怎么回答，求助的看向诗琳。
诗琳把举到耳边的电话放下，走回前台：“你们好，我是前厅经理，请问有什么可以帮您？”
“你？”女人跟同伴对视一眼，同伴微微的摇了摇头，女人转向诗琳，“我老公被你们这里姓王的经理给勾搭走了，已经几天没回家了，打电话也不接。所以我想麻烦领导给查查监控，看看他住在哪个房间，或者他跟姓王的躲到了哪里。”
“不好意思，我们这里的顾客信息是不能泄露的。”诗琳谨慎的回答。
女人当即喊出了自己老公的名字：“我是他妻子，总有这个权利了吧？”
诗琳皱眉，她看向前台的服务人员：“晚上那位顾客的名字是这个吧？”
服务人员轻轻的点了点头。
诗琳明白了，她微笑着看向女人：“这位女士，他现在已经在派出所了，您要找他的话，请去派出所吧。”
女人听到“派出所”三个字，先是呆了呆，继而暴怒了，她冲着诗琳破口大骂：“你放屁，我老公好好的怎么会去派出所？是不是你们酒店出了什么幺蛾子，你故意在我面前耍花招？如果我老公去了派出所，派出所民警为什么不给我打电话？”
诗琳的手机又响了，她低头看眼来电，还是池焱。
她想拒接，手指一滑，不小心按了接听。
她抬头，尽量软着语气跟那个女人解释：“麻烦女士先冷静下，去派出所了解完情况再来跟我们争论，可以吗？”
女人手指在空中乱挥着，大有进来跟诗琳干一架的架式：“我老公又不在派出所，我去派出所做什么？难道好好的男人我要诅咒他么？他在外面乱来，我想怎么处理他是我的事情，这还轮不到派出所来插手吧？”
女人喊叫的声音太大，电话那头的池焱听得一清二楚，他眉头深深的拧了起来，他对着手机话筒喊了声：“诗琳！”
诗琳这才发现手机是通着的，她放到耳边，低声道：“回头再跟你细说。”
接着挂断了电话。 ↑返回顶部↑
“我到办公室睡会儿，万一有事你马上给我打电话。”诗胜强叮嘱了几句去了楼上。
诗琳在值班经理室看了看排班表，又看了看当天的房态，她坐到电脑跟前，打开前厅的视频，把音量放开，她双眼盯着屏幕，密切关注前厅的工作情况。
前厅经理不在，前台服务员的工作忙乱性增加了。
临近中午，退房人数增加，前台工作压力有些大，诗琳在门边的一排挂衣杆上找了件职业外套套到身上，感觉里面的裙子有些不伦不类，想了想，诗琳还是关上值班经理室的门，将裙子换了下来，找了套职业套装穿上身。
一身职业装扮的诗琳来到前台，协助服务人员退房，处理顾客投诉。
她正忙着，接到池焱的电话。
第一遍的时候，因为顾客正为早餐问题跟诗琳据理力争：“标间提供两个免费的早餐，我们是套房，房价贵了，为什么不能多提供一个免费的早餐？”
诗琳笑着跟顾客解释酒店的规定，随手把池焱的电话给拒接了，想忙过这一阵给他回过去。
“顾客您好，我们标间和套房的价格不同，是因为房间布局和配套设施不一样，按规定只能免费送两个早餐，但您是我们的常住客，我们就破一回例。今天早上的三份早餐就一齐免了。”
顾客听了，表情有些满意，转身要走，又想起了一个问题，回过头来问：“我们今天还要续住一天，既然今天的早餐多送了一个，那明早是不是也可以？”
诗琳笑着答应了：“好的，我会给您备注好，明天您拿房卡去用早餐即可。”
顾客心满意足的离开了。
诗琳走出前台，刚想给池焱回电话，视线中看到有两个女人气势汹汹的来到前台，他们冲着里面的服务人员就嚷道：“你们是不是有个值班经理姓王？把她给我叫出来。”
女人的气势太凶，服务人员不知道怎么回答，求助的看向诗琳。
诗琳把举到耳边的电话放下，走回前台：“你们好，我是前厅经理，请问有什么可以帮您？”
“你？”女人跟同伴对视一眼，同伴微微的摇了摇头，女人转向诗琳，“我老公被你们这里姓王的经理给勾搭走了，已经几天没回家了，打电话也不接。所以我想麻烦领导给查查监控，看看他住在哪个房间，或者他跟姓王的躲到了哪里。”
“不好意思，我们这里的顾客信息是不能泄露的。”诗琳谨慎的回答。
女人当即喊出了自己老公的名字：“我是他妻子，总有这个权利了吧？”
诗琳皱眉，她看向前台的服务人员：“晚上那位顾客的名字是这个吧？”
服务人员轻轻的点了点头。
诗琳明白了，她微笑着看向女人：“这位女士，他现在已经在派出所了，您要找他的话，请去派出所吧。”
女人听到“派出所”三个字，先是呆了呆，继而暴怒了，她冲着诗琳破口大骂：“你放屁，我老公好好的怎么会去派出所？是不是你们酒店出了什么幺蛾子，你故意在我面前耍花招？如果我老公去了派出所，派出所民警为什么不给我打电话？”
诗琳的手机又响了，她低头看眼来电，还是池焱。
她想拒接，手指一滑，不小心按了接听。
她抬头，尽量软着语气跟那个女人解释：“麻烦女士先冷静下，去派出所了解完情况再来跟我们争论，可以吗？”
女人手指在空中乱挥着，大有进来跟诗琳干一架的架式：“我老公又不在派出所，我去派出所做什么？难道好好的男人我要诅咒他么？他在外面乱来，我想怎么处理他是我的事情，这还轮不到派出所来插手吧？”
女人喊叫的声音太大，电话那头的池焱听得一清二楚，他眉头深深的拧了起来，他对着手机话筒喊了声：“诗琳！”
诗琳这才发现手机是通着的，她放到耳边，低声道：“回头再跟你细说。”
接着挂断了电话。 ↑返回顶部↑